Vous recevez des menaces d’avis négatifs, une campagne de dénigrement orchestrée ou une demande de rançon conditionnée à la suppression d’avis ? Avee Xtorsion prend en charge votre dossier de A à Z : identification des auteurs, mises en demeure, signalements officiels et recours avocat si nécessaire. Une seule mission : faire cesser l’extorsion et nettoyer les avis.
Procédure d'identification des auteurs, mises en demeure, signalements officiels et suppression des avis litigieux — pris en charge de A à Z.
Forfait fixe · Pas d'abonnement · Aucun frais caché ·
Aucun engagement avant validation de votre situation
Chaque jour, des entreprises et des indépendants sont victimes d’extorsion à l’avis : un client mécontent, un concurrent déloyal ou un individu malveillant menace de déposer des dizaines d’avis négatifs si vous ne payez pas. Ce que Google affiche sur vous détruit votre réputation avant même que vous puissiez répondre.
Une campagne d’avis orchestrée, une note qui chute brutalement, des témoignages mensongers multipliés sur Google, Trustpilot ou Pages Jaunes. Ces attaques nuisent directement à votre chiffre d’affaires, votre référencement local et la confiance de vos clients.
1 entreprise sur 3
est victime de chantage à l’avis ou de dénigrement orchestré en ligne
4,2 étoiles
le seuil en dessous duquel 70% des clients fuient sans lire les avis (BrightLocal)
48h
le délai moyen avant qu’une campagne d’avis négatifs impacte votre note Google
24h
délai maximum de nos premières actions après signalement
Avee Xtorsion intervient dès les premières menaces. Voici les cas les plus fréquents.
Un individu menace de déposer des dizaines d’avis dévastateurs si vous ne cédez pas à sa demande.
Des avis négatifs coordonnés apparaissent en masse sur votre fiche Google en un temps anormalement court.
Un concurrent organise une attaque d’avis pour faire chuter votre note et détourner vos clients.
Quelqu’un exige un paiement ou une contrepartie pour retirer des avis négatifs déjà publiés.
Un ancien client mécontent multiplie les faux témoignages sur Google, Trustpilot et Pages Jaunes.
Suite à un conflit commercial ou social, une vague d’avis coordonnés s’abat sur votre établissement.
Face au chantage aux avis, deux approches sont possibles — et leurs résultats sont radicalement différents.
| Critère | Signalement seul | Mise en demeure seule | Avee Xtorsion — les deux |
|---|---|---|---|
| Suppression des avis | ✗ Souvent ignoré par Google | ✗ Sans preuve, inefficace | ✓ Action simultanée sur les deux |
| Identification de l'auteur | ✗ Impossible seul | ✗ Partielle | ✓ Traçage et documentation |
| Valeur légale | ✗ Aucune | ✓ Oui si bien rédigée | ✓ Dossier complet opposable |
| Plateformes traitées | ✗ Une seule à la fois | ✗ Limitée | ✓ Google, Trustpilot, Pages Jaunes... |
| Délai d'action | Semaines sans garantie | Variable | Premières actions sous 24h |
Le chantage aux avis ne s'arrête pas avec un simple signalement : sans mise en demeure formelle et dossier documenté, les plateformes n'agissent pas. Avee Xtorsion combine les deux leviers dès le premier jour.
Les plateformes disposent de procédures de signalement — mais elles sont conçues pour filtrer les demandes abusives, pas pour protéger les victimes d’extorsion. En pratique, signaler seul aboutit dans la grande majorité des cas à un refus ou un silence.
Google est juge et partie. C’est Google lui-même qui évalue la légitimité de votre signalement. Sans argument juridique structuré, votre demande est classée sans suite. Résultat : la campagne d’avis continue, votre note chute, vos clients fuient.
Les plateformes ignorent les emails. Contacter Trustpilot, Pages Jaunes ou Google via leur formulaire aboutit dans 90 % des cas à un silence complet. Seule une mise en demeure formelle avec valeur légale force une réaction dans les délais imposés.
Sans dossier, la CNIL ne peut pas agir vite. Déposer seul une plainte sans dossier complet et sans suivi actif prend en moyenne 6 à 18 mois — pendant lesquels le chantage continue et votre réputation se dégrade.
Appel non surtaxé
Avee Xtorsion combine trois leviers que vous ne pouvez pas actionner seul : (1) des mises en demeure formelles rédigées par nos juristes partenaires avec valeur légale, (2) des demandes officielles transmises simultanément à toutes les plateformes concernées, et (3) si nécessaire, la transmission du dossier à notre avocat partenaire pour la suite. Une plateforme peut ignorer un email. Elle ne peut pas ignorer une mise en demeure formelle.
On évalue l'ampleur de l'attaque : nombre d'avis, plateformes ciblées, profils auteurs, nature des menaces reçues. On documente les preuves existantes et on identifie les leviers d'action disponibles. Gratuit et sans engagement.
On trace les profils à l'origine des avis et des menaces, on constitue le dossier de preuves et on détermine la procédure la plus adaptée pour chaque plateforme concernée.
En parallèle : signalement des avis litigieux sur toutes les plateformes (Google, Trustpilot, Pages Jaunes...), envoi de mises en demeure LRAR aux auteurs identifiés, et transmission des demandes officielles aux équipes de modération.
En cas de refus ou de silence des plateformes, on dépose un signalement auprès de la CNIL et/ou on transmet le dossier à notre avocat partenaire. Les auteurs et plateformes font alors face à une pression autrement plus sérieuse.
Chaque avis supprimé est documenté par capture d'écran horodatée. Vous recevez un rapport de clôture complet avec les preuves de chaque résultat obtenu. Le dossier reste ouvert tant qu'un avis litigieux reste en ligne.
Un prix forfaitaire unique. Pas d'abonnement. Une intervention complète jusqu'à l'arrêt du chantage.
Audit complet des avis litigieux, plateformes ciblées et profils auteurs — sous 24h, gratuit et sans engagement.
Traçage et documentation des profils à l'origine des avis et des menaces pour constituer un dossier de preuves opposable.
Aux auteurs identifiés et aux plateformes, avec valeur légale et délai de réponse opposable.
Google, Trustpilot, Pages Jaunes et plus — chaque plateforme a sa procédure, toutes sont traitées simultanément.
Dépôt et suivi actif du dossier auprès de la CNIL si les plateformes refusent d'agir.
Si les auteurs ou plateformes résistent, notre avocat partenaire prend le relais — sans surcoût.
Reporting à chaque étape. Le dossier reste ouvert tant qu'un avis litigieux reste en ligne.
Preuves de suppression obtenues pour chaque avis ciblé, avec captures d'écran horodatées.
Oui, dans la grande majorité des cas. Les avis déposés dans le cadre d'une campagne orchestrée, d'une extorsion ou d'un dénigrement coordonné constituent une violation des conditions d'utilisation des plateformes et peuvent relever du droit commun. Une mise en demeure formelle associée à un dossier de preuves documenté force les plateformes à agir là où un simple signalement est ignoré.
Les premières actions sont engagées sous 24h suivant la validation du dossier. Les plateformes comme Google ou Trustpilot traitent les signalements formels sous 5 à 15 jours ouvrés. En cas d'escalade, notre avocat partenaire peut obtenir des résultats sous 3 à 6 semaines supplémentaires. La majorité des campagnes sont stoppées en moins d'un mois.
Agir avant que les avis soient déposés est la meilleure position. On constitue immédiatement un dossier de preuves avec les menaces reçues (SMS, emails, messages), on identifie l'auteur et on envoie une mise en demeure formelle. Dans la grande majorité des cas, la menace cesse dès réception de la mise en demeure.
Google évalue lui-même la légitimité des signalements et peut refuser sans justification. En cas de refus, on escalade vers la CNIL et si nécessaire notre avocat partenaire prend en charge la suite. Un refus de Google n'est pas une fin de procédure.
Avee Xtorsion est adapté à : menaces d'avis négatifs avec demande de contrepartie, campagnes d'avis orchestrées par un concurrent ou un individu malveillant, client vengeur multipliant les faux témoignages, chute brutale et anormale de note Google, extorsion conditionnée au retrait d'avis déjà publiés. L'audit initial gratuit détermine l'éligibilité.
Dans de nombreux cas, oui. Les profils anonymes laissent des traces exploitables : date et heure de dépôt, historique du compte, corrélation avec d'autres plateformes, IP dans certains cas. Notre méthode de traçage permet d'identifier ou de fortement qualifier l'auteur dans la majorité des dossiers, ce qui renforce considérablement la valeur de la mise en demeure.
Oui. Chaque plateforme a sa propre procédure de signalement et ses propres délais. Avee Xtorsion traite toutes les plateformes en parallèle — Google, Trustpilot, Pages Jaunes, Glassdoor, Scamdoc et plus. Un signalement Google sans traitement de Trustpilot ne constitue pas une intervention complète.
Non seulement c'est légal, mais le chantage à l'avis est lui-même une infraction. L'extorsion, le dénigrement et la diffamation sont réprimés par le droit français. Avee Xtorsion n'agit que sur la base de procédures officielles reconnues et de mises en demeure formelles — aucune action illégale, aucune contre-attaque d'avis.
Chaque plateforme a sa propre procédure de signalement. Avee Xtorsion les maîtrise toutes.
Cette liste n'est pas exhaustive — nous intervenons sur toute plateforme d'avis ou de signalement. Si votre cas ne figure pas ici, l'audit gratuit permet de déterminer la procédure applicable.
Appel non surtaxé